Preguntas frecuentes | Limonceflo, Spritcello y envío – Lemon Brothers
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LEMON BROTHERS · Preguntas frecuentes

¿Tienes alguna pregunta? Te respondemos.

Todo lo que desea saber sobre nuestras creaciones, cómo degustarlas, sus pedidos y nuestras entregas.

Nuestras creaciones

¿Qué hace que el Limonceflo sea diferente de otros limoncellos?

Limonceflo se distingue por una receta artesanal suiza que prioriza la intensidad aromática del limón por encima del exceso de azúcar.

Con hasta un 60 % menos de azúcar que algunos limoncellos tradicionales, una generosa concentración de piel de limón y un grado alcohólico del 32,5 %, ofrece una experiencia más intensa, fresca y equilibrada.

Una receta familiar de origen italiano, perfeccionada y elaborada en Suiza.

¿Qué hace que Spritcello sea único?

Spritcello se ha elaborado especialmente para ofrecer un equilibrio ideal en un Spritz: una intensa frescura cítrica, sin el amargor característico de muchos aperitivos tradicionales.

A diferencia de las alternativas a base de aromas artificiales, Spritcello apuesta por la autenticidad del limón. Elaborado con nuestro Limonceflo artesanal suizo y zumo de limón auténtico, ofrece un sabor natural, fresco y generoso.

Con aproximadamente un 40 % menos de azúcar que Aperol, permite preparar un Spritz menos dulce, sin sacrificar la intensidad aromática.

Y, sobre todo, su receta se ha pensado para lograr un equilibrio perfecto con vino espumoso y agua con gas, siguiendo las proporciones de 6 cl de Spritcello, 9 cl de Prosecco y 3 cl de agua con gas.

Un Spritz auténticamente cítrico, sin amargor y sin renunciar al placer.

¿Cuál es la diferencia entre Limonceflo y Spritcello?

Limonceflo es nuestro limoncello artesanal suizo, con un 32,5 % de alcohol. Se disfruta tradicionalmente bien frío, como digestivo, pero también se puede utilizar para preparar cócteles.

Spritcello es un aperitivo a base de Limonceflo y auténtico zumo de limón, con un 15 % de alcohol. Se ha creado especialmente para preparar un Spritz cítrico, fresco y burbujeante.

Dos creaciones complementarias, unidas por una misma pasión por el limón.

¿Dónde se fabrican sus productos?

Limonceflo y Spritcello son producidos directamente en Suiza por Lemon Brothers.

¿De dónde vienen los limones que se utilizan en Limonceflo?

La historia de Limonceflo comienza con los limones del jardín familiar de Sanremo, en la Riviera italiana.

Hoy seleccionamos limones ecológicos certificados de la costa amalfitana, de Sorrento, por sus cualidades aromáticas, para preservar la intensidad y frescura características de nuestra receta artesanal.

¿Qué formatos de Limonceflo ofrecen?

Limonceflo está disponible en varios formatos: 100 ml, 200 ml, 500 ml y 700 ml.

También ofrecemos cajas de regalo, entre ellas una con nuestra copa de degustación Lemon Brothers, así como surtidos para descubrir nuestras creaciones.

Consulta los formatos disponibles actualmente en nuestra tienda en línea.

Cata y conservación

¿Cómo degustar el Limonceflo?

El Limonceflo se disfruta mejor bien frío, en una copa pequeña de degustación. Sirva una pequeña cantidad y tómese el tiempo para apreciar sus intensos aromas a limón.

Tradicionalmente se disfruta como digestivo después de una comida, pero también puede utilizarse en cócteles o para acompañar algunos postres.

Descubra todos nuestros consejos en nuestra página Cómo degustarlo.

¿Se puede conservar el Limonceflo en el congelador?

¡Sí! Con su 32,5 % de alcohol, Limonceflo se puede conservar en un congelador doméstico convencional, normalmente ajustado a unos −18 °C.

El frío le aporta una textura más cremosa y una sensación de frescor especialmente agradable al degustarlo.

Solo asegúrate de cerrar bien la botella después de cada uso.

¿Cómo preparar un Spritcello Spritz?

¡Preparar nuestro Spritz de limoncello es muy fácil!

En un vaso grande lleno de hielo, vierte:

  • 6 cl de Spritcello
  • 9 cl de vino espumoso, idealmente un Prosecco
  • 3 cl de agua con gas

Añade unas hojas de menta fresca y mezcla suavemente.

Descubre también nuestra receta en la página Cómo degustar.

¿Cómo conservar el Spritcello?

Guarda tu botella de Spritcello en un lugar fresco y seco, protegida de la luz solar directa.

Para preparar un spritz bien refrescante, recomendamos poner la botella en el frigorífico antes de usarla.

Después de abrirla, cierra bien la botella y guárdala en el frigorífico.

¿Cuánto tiempo se puede conservar Limonceflo?

Gracias a su contenido de alcohol, el Limonceflo se conserva durante mucho tiempo si se almacena correctamente, en una botella bien cerrada y protegido del calor y la luz.

Con el tiempo, sus aromas y su color pueden evolucionar de forma natural. Para disfrutar plenamente de su intensidad cítrica, recomendamos degustarlo en las mejores condiciones de conservación.

Pedidos y entrega

¿A qué países hacen envíos?

Actualmente enviamos nuestras creaciones a ocho países: Suiza, Francia, Alemania, Austria, Bélgica, Países Bajos, Dinamarca y Reino Unido.

Las condiciones, tarifas y plazos de entrega varían según el destino.

Para conocer las condiciones aplicables a su país, consulte nuestra página Envíos y entregas.

¿Cuáles son los gastos de envío?

Los gastos de envío dependen del país de destino, del peso de su pedido y del método de envío disponible.

En Suiza, el envío estándar es gratuito para compras a partir de CHF 75.–. También pueden aplicarse umbrales de envío gratuito en algunos otros países.

Los gastos exactos siempre se indican en su cesta antes de confirmar el pedido.

Para consultar las tarifas y las condiciones específicas de cada destino, visite nuestra página Entrega y envío.

¿Cuáles son los plazos de entrega?

Los plazos de entrega varían según el país de destino y la empresa de transporte.

Preparamos y enviamos los pedidos lo antes posible. Una vez enviado el paquete, el plazo de entrega depende, entre otros factores, de su destino y de los posibles trámites aduaneros.

Los plazos estimados se indican al realizar el pedido. Pueden variar en periodos de mucha actividad, especialmente durante las fiestas de fin de año.

Para obtener más información, consulta nuestra página Entrega y envío.

¿Cómo puedo hacer el seguimiento de mi pedido?

Cuando se envíe tu pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación con un número de seguimiento y un enlace para seguir el recorrido de tu paquete, siempre que el transportista ofrezca este servicio.

Así podrás consultar las distintas etapas de la entrega y conocer el estado de tu pedido.

Si no has recibido la confirmación del envío o tienes algún problema con el seguimiento, no dudes en contactarnos a través de nuestro formulario de contacto.

¿Puedo modificar o cancelar mi pedido?

¿Desea modificar una dirección de entrega, añadir un producto o cancelar su pedido? ¡Póngase en contacto con nosotros lo antes posible!

Si su pedido aún no se ha enviado, haremos todo lo posible para atender su solicitud.

Sin embargo, una vez que el paquete se haya entregado al transportista, por lo general ya no será posible modificar ni cancelar el envío.

Para cualquier consulta, utilice nuestro formulario de contacto e indique su número de pedido para que podamos ayudarle rápidamente.

¿Puedo devolver un producto?

Si desea devolver un producto, póngase en contacto con nosotros antes de enviarlo para que podamos revisar su solicitud e indicarle cómo proceder.

Las opciones de devolución y reembolso dependen, entre otros factores, del tipo de producto, su estado y las condiciones establecidas en nuestra política de reembolsos.

Si su pedido llegó dañado o recibió un artículo incorrecto, póngase en contacto con nosotros lo antes posible, idealmente adjuntando fotografías y su número de pedido.

Para conocer las condiciones aplicables, consulte nuestra política de reembolsos o póngase en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto.

Puntos de venta y profesionales

¿Dónde puedo comprar Limonceflo y Spritcello?

Puedes pedir nuestras creaciones directamente en nuestra tienda en línea o encontrarlas en nuestros puntos de venta asociados: tiendas gourmet, comercios especializados y establecimientos seleccionados.

Para descubrir los puntos de venta cerca de ti, consulta nuestro mapa interactivo en la página Dónde encontrarnos.

La disponibilidad de Limonceflo y Spritcello puede variar según el establecimiento. Te recomendamos contactar con el punto de venta antes de desplazarte.

¿Cómo convertirse en distribuidor de Lemon Brothers?

¿Le gustaría ofrecer Limonceflo o Spritcello a sus clientes? ¡Estaremos encantados de hablarlo con usted!

Colaboramos con tiendas gourmet, comercios especializados, restaurantes, hoteles y distribuidores que buscan productos artesanales suizos de calidad.

Ofrecemos condiciones adaptadas a los profesionales, así como asesoramiento para incorporar nuestras creaciones a su surtido o a su carta de bebidas.

Para recibir nuestra información comercial o hablar sobre una colaboración, póngase en contacto con nosotros mediante nuestro formulario de contacto, seleccionando «Convertirse en distribuidor».

Pagos y atención al cliente

¿Qué métodos de pago aceptan?

Ofrecemos varios métodos de pago seguros para facilitar tus compras en nuestra tienda en línea.

Las opciones disponibles pueden variar según tu país de residencia y la moneda utilizada.

Encontrarás todos los métodos de pago aceptados al confirmar tu pedido, antes de realizar el pago.

¿Qué hago si tengo un problema con mi pedido?

Si tienes algún problema con tu pedido, ¡estamos aquí para ayudarte!

Ya sea que falte un artículo, que un producto esté dañado, que haya un error en el pedido o que tengas dificultades con la entrega, ponte en contacto con nosotros lo antes posible.

Para que podamos atender tu solicitud de manera eficaz, recuerda incluir tu número de pedido y adjuntar fotografías si es necesario.

Puedes escribirnos directamente a info@lemonbrothers.ch o utilizar nuestro formulario de contacto, seleccionando «Pregunta sobre un pedido».

Haremos todo lo posible para encontrar una solución rápidamente.

¿Cómo contactar con Lemon Brothers?

¿Tienes alguna pregunta sobre nuestros productos o un pedido, una consulta profesional o simplemente quieres saber más sobre Lemon Brothers?

¡Estamos a tu disposición!

Puedes contactarnos por correo electrónico en info@lemonbrothers.ch o directamente a través de nuestro formulario de contacto.

Lemon Brothers es una empresa artesanal suiza con sede en Mont-sur-Lausanne. Prestamos atención personalizada a cada solicitud y hacemos todo lo posible por responderte lo antes posible.

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