Politica di rimborso

 

Lemonbrothers.ch garantisce la qualità e la durata dei prodotti alle seguenti condizioni:

• I prodotti non refrigerati devono essere conservati in un luogo fresco e protetto dalla luce;
• I prodotti refrigerati devono essere disimballati immediatamente dopo il ricevimento e conservati a una temperatura di max. 2-5 ° Celsius.

Finché il Cliente può dimostrare la conformità ai suoi obblighi, lemonbrothers.ch si assume la garanzia per i difetti dei prodotti ordinati fino alla scadenza della data di giacenza, ma al massimo 2 anni dalla data di consegna. Per i prodotti senza scadenza, si applica il periodo legale di 2 anni dalla data di consegna.

In caso di difetto del prodotto, lemonbrothers.ch offre al Cliente esclusivamente la sostituzione parziale o totale con un prodotto equivalente o una riduzione del prezzo del prodotto. La risoluzione del contratto è possibile solo quando il prodotto non può essere legittimamente utilizzato o consumato senza causare danni alla salute.

Non è previsto alcun diritto generale di restituzione per i prodotti privi di vizi e correttamente consegnati. La garanzia è espressamente esclusa per i prodotti la cui qualità intrinseca non soddisfa le esigenze del Cliente (es. Esigenze di gusto).