Rückerstattungsrichtlinie

 

Lemonbrothers.ch garantiert die Qualität und Haltbarkeit der Produkte unter folgenden Bedingungen:

• Ungekühlte Produkte sollten an einem kühlen Ort gelagert werden und vor Licht geschützt;
• Gekühlte Produkte müssen sofort nach Erhalt ausgepackt und bei einer Temperatur von max. 2-5 ° Celsius.

Solange der Kunde nachweisen kann, dass er seinen Verpflichtungen nachkommt, itronebrothers.ch übernimmt die Gewährleistung für Mängel an den bestellten Produkten bis zum Ablauf des Lagerungsdatums, jedoch maximal 2 Jahre ab Lieferdatum. Für Produkte ohne Haltbarkeit gilt die gesetzliche Frist von 2 Jahren ab Lieferdatum.

Im Falle eines Produktfehlers, itronebrothers.ch bietet dem Kunden ausschließlich einen teilweisen oder vollständigen Ersatz durch ein gleichwertiges Produkt oder eine Preissenkung des Produkts an. Eine Vertragsbeendigung ist nur möglich, wenn das Produkt nicht rechtmäßig verwendet oder konsumiert werden kann, ohne die Gesundheit zu schädigen.

Es besteht kein allgemeines Rückgaberecht für fehlerfreie und ordnungsgemäß gelieferte Produkte. Die Garantie wird ausdrücklich für Produkte ausgeschlossen, deren Qualität nicht den Anforderungen des Kunden entspricht (z. B. Geschmacksanforderungen).